Política de Reembolso

En Casa Latina Market, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas a continuación. Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque. Pasado este plazo, el daño se considerará resultado de un uso inadecuado. Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios y componentes incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible en stock.

• Recibir el reembolso del valor del producto. El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones. Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de recepción. Para activar la garantía, el cliente debe enviar un video de hasta 1 minuto o fotos claras que muestren el defecto, junto con el empaque original y la etiqueta de envío visible. La garantía no cubre daños estéticos posteriores a la compra, daños por líquidos, modificaciones no autorizadas o desgaste natural por uso. Soporte Casa Latina Market no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada física. Para cualquier gestión de garantía, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de soporte oficiales.